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离退休干部工作处
2016-03-19 11:11   审核人:

 

离退休干部工作处

工作手册

 

离退休干部工作处工作目标和工作原则 1

离退休干部工作处工作人员行为规范 2

离退休干部工作处工作人员服务规范 4

离退休干部工作处工作职责 5

离退休干部工作处处长工作职责 6

离退休干部工作处副处长职责 7

离退休干部工作处政工科工作职责 8

离退休干部工作处活动科工作职责 9

离退休干部工作处工作制度 10

离退休干部工作处学习制度 11

离退休干部工作处请销假制度 12

离退休干部工作处卫生制度 13

离退休干部工作处用车制度 14

走访、看望、慰问离退休人员制度 16

离退休干部阅文制度 17

离退休教职工住院探望制度 18

探望“特殊关爱对象”制度 19

老干部活动中心管理规定 20

老干部活动中心会议室管理规定 21

阅览室管理规定 22

棋牌、麻将室管理规定 23

台球室管理规则 24

离退休职工党支部工作制度 25

离退休职工支部会议制度 27

离退休职工党支部评先创优争制度 28

 


离退休干部工作处工作目标和工作原则

一、工作目标  

在党委的领导下,认真落实党和政府关于离退休职工的政策,像尊重关爱自己的父母、兄姐一样尊重关爱老同志,进一步做好离退休职工的工作,把离退休职工管理处建设成老同志的温馨之家,让党委放心, 让老同志舒心。

二、 工作原则

第一、清正廉洁,遵法守纪。

   第二、服务至上,雷厉风行。

第三、想得细,说得亲,跑得勤。

第四、注重人性化、个性化、多元化服务。

离退休干部工作处工作人员行为规范

一、政治坚定。坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,自觉践行“三个代表”重要思想、科学发展观,认真学习和贯彻执行党的十八精神和十八大以来的各项规定,认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,模范执行上级的各项规定。

二、勇于献身。忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律,在危险和关键时刻挺身而出,不怕困难,不怕牺牲,无条件完成任务。

三、勤于学习。发扬理论联系实际的学风,勤于学习,善于思考,努力提高政治素质和业务能力。

四、服务群众。坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,一切想着老干部,一切为了老干部,一切服务于老干部。

五、爱岗敬业。热爱本职工作,恪尽职守,与时俱进,开拓创新,争创一流业绩。

六、服从命令。严守纪律,听从指挥,保守秘密,确保政令畅通。

七、雷厉风行。务实高效,不讨价还价,努力维护人民警察良好形象。

八、廉洁奉公。淡泊名利,艰苦奋斗,甘于清贫且无私无畏,坚决同消极腐败现象作斗争。

九、团结协作。树立大局观念和团队意识,主动配合,密切协作,注意沟通和互谅,充分体现整体队伍的合作精神。

十、匡扶正义。模范遵守社会公德和人民警察职业道德,奉公守法,公道正派,积极为构建社会主义和谐社会做贡献。


离退休干部工作处工作人员服务规范

一、牢固树立全心全意为离退休人员服务的思想,不断强化“服务至上”的意识,做到心系离退休人员,体贴离退休人员,尊重离退休人员,关心离退休人员,切实把做好离退休人员工作作为自己光荣的使命和职责。

二、对待离退休人员要做到“三勤”(腿勤、手勤、嘴勤);“四心”(诚心、热心、耐心、细心)、“四声”(来有迎声、问有答声、走有送声、处理问题有回声)。

三、对离退休人员交办的事情,要做到件件要落实、事事有回音。

四、接待来访者退休人员要先行起立、让座。值班接听电话和接待来访离退休人员,要文明礼貌,使用规范用语:(1)您好,离退休职工管理处;(2)请坐;(3)有什么事情需要帮忙?(4)请您留下联系电话;(5)对不起、没关系;(6)再见等。

五、服务中要做到“四个一”:讲好每一句话,接好每一个电话,接待好每一位来访的离退休人员,办好每一件事情。


离退休干部工作处工作职责

一、贯彻落实党的离退休工作方针、政策和院党委的决议。

二、负责与人事处、财务处协调离退休人员工资、证件和福利的查核、办理、发放工作。

三、负责离退休人员的医疗保健和文体活动、外出参观学习,并做好安全、车辆保障等管理和服务性工作。

四、及时了解和掌握离退休人员思想动态及要求,为院党委做好老干部工作当好参谋。

五、加强离退休党员的思想教育工作,协助离退休党支部抓好支部组织建设和作风建设,使其发挥其战斗堡垒作用。

六、负责离退休人员的政治学习、文件传阅、会议和各项活动的具体组织工作。

   七、认真完成上级及学院交办的其它工作。

   

离退休干部工作处处长工作职责

处长在院党委和主管院领导的领导下负责本处全面工作:

一、做好工作人员的政治思想工作和看望工作;全心全意为离退休职工服务。

二、依据党的有关政策主持制定本校老干部工作的具体实施办法;审查编制老干部预决算,掌握经费使用情况。指导、协调本处各人员之间的工作情况和全院老干部工作。

三、当好院党委的参谋,配合老干部党支部抓好老同志思想工作,配合发挥老干部支部的战斗保垒作用;组织老干部参观学习、开会等政治活动。

四、负责协调好老干部在看病、住院、医疗费用报销及老同志逝世后的善后处理等各项工作。

五、负责协调好老干部参观和文体活动扥工作;监督本处的车辆管理、油料管理,保障老干部按规定用车。

六、主持处内会议,负责在职人员的政治、业务学习和思想政治工作。

七、注意和有关部门的工作配合与协调。

八、认真完成领导交办的其他工作。

离退休干部工作处副处长职责

副处长在处长的领导下进行工作。

一、全心全意为离退休职工服务。

二、制定本口的工作计划,并具体组织实施。

三、具体负责老干部的日常行政管理工作。

四、掌握和上报各种重要信息,掌握离退休人员的工资、福利待遇等方面的工作。

五、具体负责平时走访、节假日、生日祝寿及危重病人的看望、慰问工作。及时掌握老干部住院情况,对危重病人的病情要及时向处、校主管领导报告。

六、具体负责协调老同志的后事处理、抚恤金办理、遗属困难补助等项工作。

七、积极高效地和有关部门的配合与协调。

八、分别做好分管的政工口、文体口的各项工作。

九、认真完成处长交办的其他工作。


离退休干部工作处政工科工作职责

一、全心全意为离退休职工服务。

二、负责起草本处年度、季度工作计划、总结及离退休党支部活动等其他综合性文稿。

三、负责制定经费的预算和经费报销工作。

四、负责离退休人员政治学习、会议等会务工作,负责会议记录。

五、负责离退休人员工作大事记的记录。

六、做好离退休人员信息采集、情况统计及上报工作。

七、负责本处印章的保管使用和文件收发、登记、传阅、归档、销毁等工作。

八、负责协助办公室做好离退休人员阅读文件工作。

九、负责本处信息库管理及网站的维护、更新工作。

十、负责离退休人员阅览室的管理工作。

十一、负责党费管理和使用。

十二、注意和有关部门的工作配合与协调。

十三、认真完成上级交办的其它工作。

离退休干部工作处活动科工作职责

一、全心全意为离退休职工服务,安全第一,做好各项安全保卫工作。

二、负责认真详细调研适合老同志准备参观学习的地方,密切关注天气预报,认真拟制离退休人员文体活动、外出参观计划,并具体组织实施,确保安全。

三、负责组织离退休人员的各项文体活动,组织离退休人员参加省直老年体协等上级部门统一安排的各类活动。

四、负责本处及离退休人员活动场所和器材管理使用等后勤事务性工作。

五、负责组织本处汽车驾驶员学习交通法规和专业理论知识,不断提高驾驶技能和业务素质。遵章守纪,做到文明安全行车,杜绝发生事故。

六、负责本处车辆的检查、保养、维修、登记工作,保证车辆经常处于良好状态。未经批准,车辆不得在外面过夜。

七、积极和有关部门的配合与协调。

八、认真完成领导交办的其他工作。


离退休干部工作处工作制度

全处人员在工作期间必须做到:

一、全心全意为离退休职工服务。

二、严格内务管理,创造良好的工作环境。

三、严格遵守纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退;上班期间恪尽职守,努力工作。

四、强化服务意识,提高服务水平,熟悉离退休职工个人情况和老干部有关方针、政策。

五、积极探索新常态下离退休工作的新思路、新方法,与时俱进,开拓创新。

六、树立良好的职业道德。接待离退休职工或外来因公办事人员要热情大方,举止文明,礼貌待人,提供优质服务。

七、树立大局意识。工作中相互支持,相互帮助,从我做起,从小事做起,从一点一滴做起。要讲政治、讲大局、比贡献,团结协作,为共同做好我校的老干部工作而努力。

八、安全第一。在各项活动尤其是外出参观学习等活动中,人人都是安全员,而承担任务的活动口负责人或科室负责人是第一责任人。

九、实行“在职工作人员协助离退休党小组长工作制”,积极协助离退休职工党支部各小组开展工作。

离退休干部工作处学习制度

一、坚持政治理论学习,增强学习的自觉性。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观,认真学习党的路线、方针、政策和中央、省委离退休干部政策、重要文件精神及有关法律法规等方面的知识,认真参加上级布置的各种政治活动,且理论联系实际。

二、按照校组宣部的统一部署,合理解决工学矛盾,坚持周三上午学习制度。采取集中与自学相结合,平时以自学为主。

   三、集体学习要按照校党委部署,做到人员、时间、内容、效果四落实。

四、学习要进行考勤。确需请假的,应经处长同意。要把理论学习情况作为年终评议和考核的重要条件之一。

离退休干部工作处请销假制度

一、工作时间一般不请假。

二、如有特殊困难,确实需要请假的,按学院规定执行。

三、请假注意程序,逐级请假。

四、请假期到后,要及时销假。

五、请假时要妥善安排好自己的工作;没安排工作的,由请假人负责。

六、上级未予准假时,请假人应继续上班,否则,按旷工论处。

离退休干部工作处卫生制度

   一、工作人员每天上班前打扫办公室内外卫生,做到“六净一整齐”,即门、窗、墙壁、顶棚、用具、地面干净,物品摆放整齐。下班前整理一次桌面。

二、老干部活动中心要保持经常性整洁。

三、活动室内的活动器材,要保持完整清洁。

   四、每周三上午政治学习后,各口负责进行卫生检查、整理。


离退休干部工作处用车制度

    为规范服务,根据上级有关规定和我校实际情况、特制定以下用车制度。

一、保障离休干部和厅级干部在郑州市内看病、住院和离、退休干部急诊住院用车(均不收费),同级干部离休者优先。其它如买药品、送站、接站、恶劣气候等等,本着以人为本的理念,有条件时可酌情派车,不收费。

如遇学生生病等特殊情况有条件时也可酌情派车,不收费。

离休干部和厅级干部因特殊情况确需到郑州市外就医,经校领导批准后,由离退休职工管理处派车或与总务处车队联系。车队派车,费用由总务处车队核算填表、财务处从离退休职工管理处的车辆汽油费用中支出。如使用次数较多,经校主管领导批准,用车按每公里0.4元收费,费用由出车司机核算填表,由本人或家属在事后2周内交学校财务处。如果在假期,可在开学后2周内交学校财务处。为保证科学急救,疑似重症心脏病、中风病、高血压、骨折和其它不适合做轿车、面包车的离退休职工,应尽可能使用120急救车,其费用自理。

二、退休干部特殊情况如伤残、急病、接站、送站、恶劣气候等等,有条件时酌情派车,市内不收费,市外参照离退休干部标准执行。保障离、退休职工参加活动、参观学习用车,保障公务用车。

三、原则上不提供离、退休职工的其它私事如购物探亲访友等用车。特殊情况,在市内需经处长同意,出郑州市由主管校领导批准,市内不收费,市外参照上述离退休干部标准执行。

由本人或家属在事后2周内交学校财务处。如果在假期,可在开学后2周内交学校财务处。过路费、过桥费、停车费和司机食宿等自理,学院不予负责。

四、在学校和医院救护车车辆不能保证的情况下,遇到抢救离退休职工等紧急情况,经处长同意,可租用车辆,费用报销,从离退休职工管理处车辆汽油费用中支出。

五、由总务处车队和离、退休职工管理处为离、退休职工的一次性丧葬提供用车。事后,一般不再提供用车。

                       

                                         


走访、看望、慰问离退休人员制度

一、在“双节”、“老人节”等重大节日期间,对离退休老同志进行走访慰问。可采取召开茶话会、座谈会、联欢会、家庭走访等多种形式进行。

二、注意走访、解决老同志的困难。

三、老同志生病住院、病危或家中有困难时要及时到医院或家中看望慰问,并及时报告领导。

四、对住院时未去看望的老同志出院后要及时到家中看望。

五、对身边无子女和亲人的老同志要经常到家中看望慰问,了解情况,解决实际问题。

六、老同志去世后,要及时报告领导,按学校2010年豫公校字34号《关于教职工丧事办理的有关规定》,会同有关部门办好后事。


离退休干部阅文制度

一、协助办公室组织好离退休干部阅文制度。

二、严格按照文件阅读范围和领导批准的范围阅读。

三、保守机密。严禁将机要文件带出阅文室,机要文件概不外借。

四、阅文者须先签名,后阅文;阅文时,非经允许不得摘录或复印,严禁涂画、圈点、划线、折叠、撕页。

五、严禁在室内闲聊、喧哗、吸烟、随地吐痰、乱扔杂物。

六、阅文时间:每季度中1次。具体时间另行通知。

离退休教职工住院探望制度

根据我院离退休工作的实际情况,离退休教职工因病住院看望作如下规定:

一、离退休教职工因病住院的,离退休工作处应及时带慰问品进行慰问,以后一般每两个月探望一次,各组负责各组。

二、做好定期探望工作,主动关心住院老同志的病情,对有特殊困难的老同志,应提供力所能及的帮助,并做好思想工作。

三、离休处级干部和退休厅级干部由处领导和有关工作人员进行探望。

四、因病住院离退休教职工探望慰问的慰问品由内勤负责按规定购买,领取的工作人员签字,报账时须附清单。


探望“特殊关爱对象”制度

一、“特殊关爱对象”条件:

  1、离休干部

  2、身患重大疾病人员,包括:癌症、心脏搭桥术后、长

  期卧床、脑梗后遗症、重度抑郁残疾等等。

二、每年除“双节”慰问外,每学期各探望一次。

三、主动关心“特殊关爱对象”,对有特殊困难的老同志,  

   应提供力所能及的帮助,并做好思想工作。

四、重要情况应及时向学院主管领导汇报。

五、探望慰问品的购买、领取、报账同《住院探望制度》。


老干部活动中心管理规定

南院、西院活动分站参照以下管理办法)

一、老干部活动中心是本院离退休人员学习、议事、娱乐、活动的场所。未经批准,非本院人员谢绝入内。

   二、参与活动的老同志须严格遵守本中心各项管理规定及活动规则,爱护中心所有设施,听从管理人员指导,正确使用活动器材。

三、活动室内一切物品不得随便拿出室外,活动器材一般不外借。用过的东西要随手归放原处,摆放整齐。

四、讲究文明卫生,活动中心严禁吸烟。

五、活动中心严禁随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等杂物。

   六、讲究文明礼貌,互相尊重,文明用语,不要大声喧哗。

七、开放时间:周一至周五上午8:30——11:40

                       下午3:00——5:30(夏季)

                       下午2:30——5:00(冬季)


老干部活动中心会议室管理规定

   一、会议室是离退休人员学习、开会的场所。

   二、需借用会议室者,经处长同意。

   三、保持室内安静,不准高声喧哗,勿带小孩入内。

四、讲究文明卫生,室内严禁吸烟。

五、严禁随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等杂物。

   六、桌、椅等物品一般不外借。

   七、爱护公物,损坏者赔偿。


阅览室管理规定

一、本阅览室实行开架阅览,读者进室要先签名,后阅读。

二、读者应爱护图书、报纸、杂志,严禁涂画、撕页,否则,照价赔偿。

三、室内陈列的图书、报纸概不外借,严禁带出室外;书报、杂志,阅过要放回原处。

四、讲究文明卫生,严禁吸烟。

五、严禁随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等杂物。

六、工作人员要在下班前半小时清理书刊,打扫卫生,关闭门窗。

七、开放时间:周一至周五上午8:30——11:40

                       下午3:00——5:30(夏季)

                       下午2:30——5:00(冬季)


棋牌、麻将室管理规定

一、本室是供本校离、退休人员专用的活动场所。

二、室内桌、椅等活动用品一般不外借,严禁拿出室外,用后请摆放整齐。

三、保持室内清洁卫生,严禁吸烟,不准随地吐痰,乱扔杂物,不准大声喧哗。

四、请爱护公物,如有损坏,照价赔偿。

五、开放时间:周一至周五上午8:30——11:40

                       下午3:00——5:30(夏季)

                       下午2:30——5:00(冬季)

台球室管理规则

一、本室是我院离退休职工台球活动场所。未经批准,谢绝他人入内。

二、要讲文明、讲礼貌,相互礼让,互相尊重。保持室内安静,勿大声喧哗、争吵。

三、要注意保持室内清洁卫生。严禁吸烟,谨防烧坏台面。水杯不可放台面或台沿处勿随地吐痰和乱扔杂物。

四、要爱护公物,不得随意将本室物品拿出室外,用具用完后要放归原处,损坏公物要照价赔偿。

五、活动结束后,最后离开者要盖好球案防尘罩,并关闭空调及灯、窗、门,确保室内安全。

六、雨季,要勤查看,做好防漏水工作。

七、开放时间:周一至周五上午8:30——11:40

                       下午3:00——5:30(夏季)

                       下午2:30——5:00(冬季)


离退休职工党支部工作制度

老干部党支部的主要任务和职责:

一、组织党员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、 “三个代表”重要思想、科学发展观,认真学习和贯彻执行党的十八精神和十八大以来的各项规定,认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,模范执行上级的各项规定,认真践行社会主义核心价值观。

二、加强党员的教育管理,严格党的组织生活,使党员不断地加强组织观念和党性锻炼。监督党员切实履行义务,保障党员的权利不受侵犯。要识大体,顾大局,支持院党委的工作。

三、加强思想政治工作,紧密结合党员的思想实际,采取多种方法,进行教育活动,使党员保持和发扬党的优良传统,做到退岗不退色,保持晚节。

四、积极开展争先创优活动,评选(2年一次)先进党小组和优秀党员,表扬先进,调动积极因素。

五、认真做好组织发展和收缴党费工作,研究和决定对党员的奖励及处分。

六、积极协助离退休职工管理处及有关部门,认真贯彻和宣传党的离退休方针、政策,落实“两项”待遇,支持和鼓励老同志为两个文明建设和社会集体多做贡献。

七、经常了解和听取老同志的合理建议和要求,及时向上级党组织汇报,帮助老同志排忧解难。

八、协同离退休职工管理处积极组织、开展有益于老同志身心健康的文体活动,丰富其文化娱乐活动。

九、支持关工委和在职同志的工作

十、努力完成上级党组织交办的其它任务。


离退休职工支部会议制度

一、支委会。支委会每半年召开1——2次,其内容为:传达、学习上级文件和领导指示,学习政治理论;支委之间交流思想;进行批评和自我批评;分析党员思想状况;汇总老同志的合理化建议和问题;研究支部工作;研究外出参观学习和各种文体活动。

二、小组会。每半年一次,其内容为:传达、学习上级文件和领导指示,学习政治理论;党的纲领和章程;开展批评和自我批评;对支部和老干部工作提出意见和建议。

三、民主生活会。每年召开1——2次。

四、支部党员大会。每1年召开一次,由支部书记或副书记向党员报告工作。

五、党小组长会。由支部书记、副书记决定适时召开。

六、支部学习会议,根据情况随时召开。

离退休职工党支部评先创优争制度

   为了落实十八大精神,践行、弘扬社会主义核心价值观,表彰先进,弘扬正气,激发更多老同志积极参加老干部处组织的各项活动,鼓励老同志继续为社会、为学校发挥余热;促进家庭和睦,引导儿女孝顺;鼓励坚持与病魔作斗争等,特制定离退休职工党支部先进党小组、优秀党员、五好家庭评选办法:

一、评选条件

评选优秀党小组、优秀党员、五好家庭活动,每两年开展一次。评选条件分别如下:

(一)优秀党小组条件

1、集体观念强。小组成员具有较强的组织纪律性,踊跃参加小组的各项活动。

2、落实工作快。对支部所布置的各项工作能尽快落实,并优质高效地完成。

3、活动效果好。每次小组活动都能认真履行职责,而不是流于形式或走过场,确保人员、时间、内容、效果四落实。

4、成员团结好。小组成员之间言行文明,和谐相处,团结互助,集体荣誉感强。

5、党费按时交。小组成员都能按时、主动、足额交纳党费

6、小组无违纪成员。

   (二)优秀党员条件

1、坚持共产主义信念,坚信党的正确领导,坚决拥护党中央所作的各项决定,认真践行社会主义核心价值观。

2、坚持学习政治理论,积极参加支部和小组的各项学习活动。

3、能够严格按照党员的标准规范自己的言行,组织纪律观念强,遵守支部所制定的各项规章制度。

4、有较高的道德情操修养,虚怀若谷,同志间和睦相处,能够互相谦让,互相关心、互相帮助,关心老同志,为社会、为学校继续发挥余热。

5、按照党章要求,尽好党员义务;积极、按时、足额交纳党费。

6、关心国家大事,与党中央保持一致并模范地执行党的决议,起表率带头作用。

7、关心下一代的健康成长。

(三)和睦家庭评选条件

1、家庭学习氛围好,能够坚持收看电视新闻和报刊、杂志,及时了解党的路线、方针、政策,关心国家大事;本人积极参加老干部所组织的各项学习活动。

2、家庭成员都能模范遵守国家的法律、法令和学校的各项规章制度,无违纪现象。

3、子女孝顺父母;家庭成员和睦友善;关心下一代,正确教育子女。

4、团结邻里,办事文明。家人及邻里之间相处和睦;言行举止文明,能够相互谦让,相互关心,相互照顾。

5、按学校有关规定办事,如尊重门卫,按规定养狗和其它宠物,不在楼内放炮,不摔门或用力关门。注意公共卫生。教育下一代爱护学校的一草一木并与不良行为作斗争。

6、家庭整洁讲究卫生。

7、科学锻炼身体,保持乐观精神,努力与病魔作斗争。

二、评选办法

(一)根据学校安排,结合实际情况,每两年举办一次。

(二)先个人对照自评,然后小组评选。

(三)支部研究。

(四)报上级党委审批。

三、表彰方式:

(一)召开由校领导参加的全体离退休人员表彰大会;

(二)颁发证书;

(三)登光荣榜;

(四)发放奖品。

注:非党员同志,可参加所在区域党小组的“和睦家庭”评选活动也可作为“优秀老同志”推荐。

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